Maison Zaylia — Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
Chez Maison Zaylia, nous savons que confier ses données personnelles demande de la confiance. Nous nous engageons à les traiter avec le plus grand soin, en toute transparence, et dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. 🏠 Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Éditeur : Houseme Boukarraa — EI (entrepreneur individuel)
- Nom commercial : Maison Zaylia
- Responsable du traitement : Houseme Boukarraa
- Adresse professionnelle : 46A rue du Brouaz, 74100 Annemasse, France
- SIRET : 907 533 004 00020
- E-mail de contact : contact@maisonzaylia.store
- Site web : maisonzaylia.store
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@maisonzaylia.store. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.
2. 📋 Quelles données collectons-nous ?
2.1 Données que vous nous fournissez directement
| Catégorie | Données concernées | Quand ? |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Création de compte, commande |
| Coordonnées | Adresse e-mail, numéro de téléphone | Commande, newsletter, contact |
| Adresses | Adresse de livraison et de facturation | Commande |
| Commande | Articles achetés, tailles, montant, historique | Achat |
| Communication | Contenu de vos messages, avis produits | Contact, service client |
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur, système d'exploitation, langue
- Pages visitées, produits consultés, durée de visite
- Identifiants de cookies (voir section 7)
2.3 Données de paiement 💳
Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Les numéros de carte bancaire sont traités directement et exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay). Nous ne recevons qu'une confirmation de paiement et les quatre derniers chiffres de la carte à des fins de suivi de commande.
2.4 Données sensibles
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, données biométriques).
2.5 Enfants 🧸
Notre boutique propose des vêtements pour enfants, mais elle s'adresse exclusivement aux adultes acheteurs. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 15 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous : nous procéderons à leur suppression sans délai.
3. ⚖️ Pourquoi traitons-nous vos données et sur quelle base légale ?
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gérer les retours, remboursements et garanties | Exécution du contrat + obligation légale |
| Émettre et conserver les factures | Obligation légale (art. 6.1.c) — Code de commerce |
| Lutter contre la fraude au paiement | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Répondre à vos demandes au service client | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Envoyer notre newsletter et nos offres | Consentement (art. 6.1.a) |
| Cookies de mesure d'audience et publicitaires | Consentement (art. 6.1.a) |
| Améliorer notre site et nos collections | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
📌 Bon à savoir : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements déjà effectués.
4. ⏳ Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client actif | Pendant toute la durée de la relation commerciale |
| Compte client inactif | 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation |
| Données de commande et factures | 10 ans (art. L123-22 du Code de commerce) |
| Données de prospection (newsletter) | 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au désabonnement |
| Cookies | 13 mois maximum à compter du dépôt |
| Données de connexion (logs) | 1 an (obligation légale) |
| Preuves de consentement | 3 ans à compter du recueil |
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. 🤝 Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement à :
Nos sous-traitants et partenaires techniques
- Shopify Inc. — hébergement de la boutique et infrastructure e-commerce
- Prestataires de paiement — Shopify Payments, PayPal, Apple Pay
- Transporteurs et logisticiens — pour l'acheminement de vos colis (nom, adresse, téléphone, e-mail uniquement)
- Fournisseurs et partenaires d'expédition — pour la préparation des commandes
- Outil d'e-mailing — pour l'envoi des e-mails transactionnels et de la newsletter
- Outils de mesure d'audience — sous réserve de votre consentement
Chacun de ces prestataires est lié par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD.
Autorités
Vos données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale.
6. 🌍 Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires, notamment Shopify Inc. (Canada), peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Ces transferts sont encadrés par l'un des mécanismes suivants prévus par le RGPD :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne ;
- Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ;
- Data Privacy Framework pour les transferts vers les États-Unis, lorsque le prestataire y est certifié.
Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en écrivant à contact@maisonzaylia.store.
7. 🍪 Cookies et traceurs
7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
7.2 Les cookies que nous utilisons
🔧 Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
Ils permettent le fonctionnement de base du site : panier d'achat, session de connexion, sécurité, préférences de langue.
📊 Cookies de mesure d'audience (consentement requis)
Ils nous aident à comprendre comment vous naviguez et à améliorer le site.
🎯 Cookies publicitaires et de personnalisation (consentement requis)
Ils permettent de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.
🔗 Cookies de réseaux sociaux (consentement requis)
Déposés lorsque vous interagissez avec les boutons de partage.
7.3 Gérer vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) dans ses paramètres de confidentialité.
⚠️ Le refus des cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de la boutique.
8. ✨ Vos droits sur vos données
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- 🔍 Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- ✏️ Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- 🗑️ Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- ⏸️ Droit à la limitation du traitement — demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
- 📦 Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- 🚫 Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à la prospection commerciale.
- 🤖 Décision automatisée — nous ne pratiquons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
- ⚰️ Directives post-mortem — définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
Écrivez-nous à contact@maisonzaylia.store en précisant votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Délai de réponse : 1 mois maximum, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
📮 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 — Site : www.cnil.fr
9. 🛡️ Sécurité de vos données
- Chiffrement des échanges via protocole HTTPS/SSL sur l'ensemble du site
- Traitement des paiements par des prestataires certifiés PCI-DSS
- Accès aux données limité aux personnes habilitées
- Hébergement sur une infrastructure sécurisée et redondée (Shopify Inc.)
- Sauvegardes régulières
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais (art. 34 du RGPD) et notifierons la CNIL dans les 72 heures.
10. 💌 Newsletter et prospection commerciale
L'inscription à notre newsletter est libre et facultative. Elle repose sur votre consentement exprès (case à cocher non pré-cochée).
Chaque e-mail comporte un lien de désabonnement en un clic, actif immédiatement. Vous pouvez également nous écrire à contact@maisonzaylia.store.
Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous adresser des offres portant sur des produits analogues à ceux que vous avez achetés, conformément à l'article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques — avec une possibilité de refus à tout moment.
11. 🔗 Liens vers des sites tiers
Notre boutique peut contenir des liens vers des sites externes. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité.
12. 🔄 Modifications de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos activités. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un bandeau visible sur le site.
13. 💬 Une question ?
Nous sommes là pour vous. Écrivez-nous à contact@maisonzaylia.store — une vraie personne vous répondra. 🦊
Merci de votre confiance,
L'équipe Maison Zaylia 🌸